e-depro formació

Fase de Disseny

Les característiques principals desitjades per a una plataforma d’e-learning són:

• Blended learning: Bona administració de la formació virtual i a distància
• Tracking: un seguiment eficaç dels alumnes.
• Competències: que siga senzill fer la gestió de les competències.
• Disponibilitat: 100% disponible des qualsevol lloc i a l’hora que siga.
• Comunitari: Amb espais de xarxa social.

Així doncs, des e-Depro pensem que la millor opció per a la Cambra de Comerç de Barcelona és des el punt tècnic una plataforma de codi obert sota llicència GNU GPL com Dokeos.

Fitxa tècnica de DOKEOS 2.0:

Versió:	Dokeos 1.8.6.1.
Llenguatge de programació	PHP
Base de dades	MySQL
Llicència	GNU GLP de codi obert i gratuït
Importació d’arxius	SCORM 1.2
Importació d’arxius d’usuaris	CSV o XML
Sistemes operatius que la suporten	Windows, MAC OS, Linux
Usuaris amb clau pròpia d’accés mitjançant	LDAP u OpenID
Característiques principals:
Eines de gestió:	Matriculació Autentificació Baixos costos Baixos requeriments. Elevada compatibilitat
Eines didàctiques:	Descàrrega d’arxius Possibilitat de distint tipus d’activitats. Comunicacions virtuals individuals i en grup sincròniques i asincròniques. Incorporació d’arxius multimedia Eines addicionals Accés wiki i bloc Bon reporting de l’alumnat
Excel·lent disseny amb cuidada accessibilitat i usabilitat.

Concretament des e-Depro incloem a la nostra prosposta l’ús de les següents eines compatibles amb la plataforma Dokeos, donat les característiques principals de l’alumnat i les característiques intrínseques tant de la Cambra de Barcelona com de la oferta formativa que es pretén donar:

 

Ús d’una wiki: per oferir els continguts principals teòrics dels cursos, d’aquesta forma per mitjà del hipertext, linkar els diferents continguts teòric –pràctics de la formació incloent per eixample tutorials a les assignatures de software més tècnic, vídeos explicatius, prezis o presentacions multimèdia usades en les formacions presencials (si es dóna el cas) o per tal d’ampliar la informació de manera més visual.

 

Activitats de distint tipus: en aquest tipus de formació és molt important l’ús d’eines d’avaluació continua que permetin a l’alumne ser conscient del seu procés d’ensenyament- aprenentatge i a la mateixa vegada que el professor puga avaluar tot el procés ajudant a l’alumne quan es trobe en dificultats.

 

Comunicació: el procés de comunicació amb l’ús d’una plataforma així cobra especial importància ja què es pot potenciar en vàries vies:

• Per un costat la comunicació professor- alumne, molt important als cursos a distància, es veu recolzada al tenir un panell d’anuncis i el correu electrònic intern, que permet al professor donar directrius tant generals com orientació particular si l’alumne ho requereix. A més a més, aquesta comunicació es bidireccional i unipersonal perquè a vegades la comunicació alumne- professor als fòrums o xats grupals pot veure’s afectada per la “col·lectivitat” i molts estudiants troben més senzill i privat la comunicació que dóna el correu electrònic.
• A banda, trobem espais de comunicació comuns com fòrums i espais de debat virtual, on es promou la comunicació alumne- alumne que, als estudis a distància, troba especial importància per tal de que els estudiants es lleven de damunt la sensació de soledat digital i a més té unes característiques pròpies que dóna la distància i la asincronia com son la reflexivitat de les intervencions i la consciència de que el missatge és llegit per molts.

Agenda: una de les característiques de Dokeos és la agenda que es pot personalitzar. Per a l’alumne tenir clars els temps de treball és summament important, per sobre quan aquesta activitat és compaginada normalment amb treball, per tant l’ús d’aquesta eina de gestió del temps és un contingut molt important a incorporar a la futura plataforma.

 

Processos Docents

Si la missió organitzacional segueix enfocada a mantenir prestigi institucional i referent d'educació de qualitat en el programes de formació continua., els processos docents han de aconseguir que s'adeqüen a aquest objectiu.

 

Els docents implicats en el projecte han de ser capaços de gestionar el procés de formació, planificar el procés, les activitats, donar seguiment a l'alumne, oferir-li suports i suports necessaris, propiciar la intercomunicació alumne- alumnes, alumnes -professor i fomentar el treball en equip.

 

El procés d'aprenentatge se centra sobretot en l'autoaprenentatge que duu a terme l'estudiant al ser un curs de caràcter virtual. Açò implica que l'estudiant ha de ser autònom i tenir un paper actiu, ja que tot el pes de l'acció formativa recau en ell. A més ha de planificar i gestionar el procés adequant-ho a les seues condicions personals. A més el procés formatiu afavoreix que els alumnes adquireixen hàbits de formació en línia.

 

Anàlisi i metodologia de treball.

La metodologia de treball consisteix en la realització de les activitats per part dels alumnes i la resolució de dubtes i l'avaluació de les activitats per part del professor. Sens dubte, és necessari que en qualsevol tipus d'acció formativa es realitzen activitats de caràcter individual que permeta a l'alumne desenvolupar els coneixements adquirits, així també com practiques en grup.

El treball en equip es torna ací fonamental, ja que tots els seus integrants hauran de resoldre, a través dels supòsits que se'ls indica , una sèrie de problemes per a arribar a l'objectiu de cada mòdul.

 

L'aprenentatge és del tipus learning by doing, baix la premia que defensava Confucio: “Escolto i oblido, veig i recordo, actuo i comprenc”. El learning by doing o formació experiencial és una metodologia on la pràctica supera a la teoria i els alumnes aprenen fent. Els nostres cursos estan encarats seguint aquesta metodologia activa per part de l’alumnat, amb la finalitat d’adquirir un aprenentatge significatiu.

 

El Learning by doing permet recrear l'entorn en el qual s'hauran de desembolicar en la realitat els alumnes, a través de quatre fases: l'experiència, l'observació, la conceptualització i l'aplicació.

Sistema de comunicació amb els alumnes.

La introducció de les noves tecnologies a l’educació suposen un canvi profund en la manera d’ensenyar i d’aprendre. Els nous projectes pedagògics signifiquen el pas d’un model pedagògic instructivista a un de constructivista. No es tracta tan sols d’una reorientació metodològica ni tampoc d’un mer canvi de suport. La dificultat rau en un canvi en la manera de pensar i de fer. Per aquest motiu, el docent actual pateix les dificultats que comporta un canvi de rol en el que ell continua essent responsable del procés d’aprenentatge dels alumnes sense ser-ne, però, el protagonista.

El sistema de suport que proposem ofereix un acompanyament en el descobriment de les possibilitats que ofereix el format digital i ajuda a treure’n el màxim rendiment. Dokeos conté una sèrie de recursos de comunicació, entre les quals hi podem trobar:

• Fòrum general del curs: on es plantejaran diverses activitats de debats, i a més l’alumnat hi podrà comentar tots els dubtes que li sorgeixin i que hi siguin d’interés per als altres companys/es.
• Xat: on els alumnes s’hi podran comunicar entre ells, i de manera més informal al professorat.
• Grups de treball, dintre del qual hi podem trobar un fòrum grupal, per facilitar el treball dins de cada grup.
• Correu electrònic: on el professorat es dirigirà de manera més personal a l’alumnat. I l’alumnat i plantejarà dubtes més personals al professorat.

Sistema d'avaluació.

Assegurar la qualitat de la docència és l'objectiu de l'avaluació dels programes de e-Depro. Es tracta d'un procés sistemàtic dissenyat per a mesurar de forma objectiva el rendiment dels estudiants en entorns virtuals. Perquè tingui operativitat cal que es tracte d'un procés:

• Sistemàtic: l'avaluació del rendiment no és un conjunt d'accions puntuals sinó una activitat que ha de fer-se periòdicament, en funció d'un programa prèviament consensuat., l'avaluació ha de tenir un propòsit i aqueix propòsit ha d'estar d'acord amb el model pedagògic.
• Objectiu: s'ha de garantir, en la mesura del possible, l'objectivitat de les avaluacions, al que contribuirà l'existència de diverses fonts d'informació.
• Participatiu: tota l'organització, començant pel propi avaluat, ha de participar, mitjançant la autoavaluació.
• Flexible: es tracta d'un sistema, no d'una tècnica. Açò significa que ha de triar-se el mètode d'avaluació en funció de les característiques particulars del curs.

L'eficàcia de l'avaluació s'ha d'analitzar des de dues perspectives: la primera correspon a les adquisicions realitzades pels alumnes al llarg del procés i no haurà de contemplar únicament els conceptes sinó també els procediments, les actituds i els hàbits de treball individual i la segona és la corresponent a avaluar l'efectivitat del curs, mitjançant l’avaluació de la plataforma (avaluarem tots els recursos com son les activitats, calendari, guia docent, qüestionaris...) i les eines utilitzades (wiki, sistema de comunicació...) Per aquesta tasca, es necessari la recerca de paràmetres indicadors que ens proporcionin informació sobre la validesa, la preparació docent, l'orientació de l'aprenentatge, els objectius plantejats, la metodologia seguida, les activitats proposades i les tècniques d'avaluació utilitzada. Ho realitzarem utilitzant els següents mitjans:

• Seguiment sistemàtic del treball que desenvolupa l'alumne a l'aula.
• Grau d'implicació i participació de l'alumne en les posades en comú sobre diferents exercicis pràctics que es plantegin, on observarem el grau de maduració i l'interès cap al contingut del mòdul.
• Proves objectives sobre supòsits pràctics iqüestionaris d'exercicis.
• Nivell d'èxit de l'alumne en la resolució de treballs.
• Accessibilitat de la plataforma.
• Facilitat de navegació pels diferents apartats del curs.
• Freqüència d’ús del sistema de comunicació professorat-alumnat.
• Grau de participació en els fòrums del curs.
• Adequació dels continguts als objectius del curs.
• Adequació dels continguts del curs al públic destinatari.

Planificació d'estudi

A l’hora de planificar un curs, també s’han de tenir en compte les hores d’estudi de l’alumnat, ja que en base a aquest temps, s’organitzaran els mòduls de continguts. És a dir, que si un ,mòdul d’estudi conté 3 sessions de treball amb objectius, activitats, continguts, autoavaluació i fòrum, haurem de definir quantes hores d’estudi necessita un alumne per a realitzar una sessió.
Des de els cursos que s’organitzen utilitzarem per la planificació de l’estudi de l’alumnat una eina de treball que es l’Agenda de Dokeos. On L’alumne es podrà personalitzar la seva pròpia agenda, per tenir clars els temps de treball i les dates d’entrega

Sistemes d'atenció, suport i orientació als estudiants.

Desde e-Depro la proposta de sistema de suport a l‟estudiant pretén oferir un sistema integral que contempli diferents serveis. Tots destinats a atendre i a orientar les demandes i necessitats que li sorgeixin a l‟estudiant, principalment en tots aquells aspectes que no estan relacionats directament amb la docència.
És pretén l oferir un sistema de suport que contempli el següent conjunt de serveis:

• Servei de suport bàsic de benvinguda.
• Servei d‟informació i atenció general per a la realització de tràmits.
• Servei d‟assessorament laboral.
• Servei de suggeriments, queixes,etc.
• Serveis d'orientació als estudiants

Tenint en consideració que la formació totalment en línia, es tracta d'un Sistema de Suport Virtual, que permeti als nostres usuaris sentir-se acompanyats i recolzats des d‟un principi. Aquest servei vol ser un suport útil, que minimitzi la distància emocional que genera treballar amb entorns virtuals, i així poder augmentar les probabilitats de finalització dels estudis.

Un sistema que sigui el referent per als nostres usuaris i que generi satisfacció i seguretat gràcies a una resposta ràpida i efectiva davant les dificultats que puguin sorgir.

Creiem que aquest tipus de sistema és un dels principals pilars del valor afegit de e-Depro; també esdevé un element a tenir en consideració a l‟hora de valorar la qualitat de la institució. Per tant, els nostres objectius són dobles: Per una banda, volem oferir un sistema que creiem necessari per l‟alumnat; per l‟altra, creiem amb la seva implementació la institució incrementarà la seva qualitat de servei.

Paral·lelament als serveis anteriors, i com a complement dels mateixos, oferim el servei d‟assessorament laboral personalitzat. Creiem que els nostres alumnes valoraran molt positivament que s‟ofereixi un sistema d‟assessorament laboral personalitzat; bé presencial, bé per Internet, que combini l‟ús de la webcam i eines com Skype.

El procediment per sol·licitar un servei d‟assessoria laboral passaria per omplir la sol·licitud de cita prèvia a través del campus virtual, utilitzant el corresponent formulari/aplicatiu. L‟acció d‟assessorament es basarà en les tècniques de l‟entrevista individual, bé presencial, bé en línia. Com a eines a disposició dels tècnics els oferim:

• Un full de registre de l‟entrevista extreta de: Colomé Camon, Marta. (2010). Tècniques d’assessorament individual I. L’acció Orientadora. Barcelona: Servei Català d‟Ocupació, Generalitat de Catalunya, Fons Social Europeu i UOC. Full 12.