e-depro formació

Fase d’Anàlisi

Anàlisi de continguts i necessitats formatives

Coneixements previs

Inicialment, el nivell d’ofimàtica i la formació prèvia de l’alumnat, es diferent. Tanmateix, per poder realitzar aquests cursos, han de tenir un nivell bàsic d’ofimàtica i de coneixements de navegació per internet. 

Cronograma del projecte

Fase de Disseny

Les característiques principals desitjades per a una plataforma d’e-learning són:

• Blended learning: Bona administració de la formació virtual i a distància
• Tracking: un seguiment eficaç dels alumnes.
• Competències: que siga senzill fer la gestió de les competències.
• Disponibilitat: 100% disponible des qualsevol lloc i a l’hora que siga.
• Comunitari: Amb espais de xarxa social.

Així doncs, des e-Depro pensem que la millor opció per a la Cambra de Comerç de Barcelona és des el punt tècnic una plataforma de codi obert sota llicència GNU GPL com Dokeos.

Fitxa tècnica de DOKEOS 2.0:

Concretament des e-Depro incloem a la nostra prosposta l’ús de les següents eines compatibles amb la plataforma Dokeos, donat les característiques principals de l’alumnat i les característiques intrínseques tant de la Cambra de Barcelona com de la oferta formativa que es pretén donar:

Ús d’una wiki: per oferir els continguts principals teòrics dels cursos, d’aquesta forma per mitjà del hipertext, linkar els diferents continguts teòric –pràctics de la formació incloent per eixample tutorials a les assignatures de software més tècnic, vídeos explicatius, prezis o presentacions multimèdia usades en les formacions presencials (si es dóna el cas) o per tal d’ampliar la informació de manera més visual.

Activitats de distint tipus: en aquest tipus de formació és molt important l’ús d’eines d’avaluació continua que permetin a l’alumne ser conscient del seu procés d’ensenyament- aprenentatge i a la mateixa vegada que el professor puga avaluar tot el procés ajudant a l’alumne quan es trobe en dificultats.

Comunicació: el procés de comunicació amb l’ús d’una plataforma així cobra especial importància ja què es pot potenciar en vàries vies:

• Per un costat la comunicació professor- alumne, molt important als cursos a distància, es veu recolzada al tenir un panell d’anuncis i el correu electrònic intern, que permet al professor donar directrius tant generals com orientació particular si l’alumne ho requereix. A més a més, aquesta comunicació es bidireccional i unipersonal perquè a vegades la comunicació alumne- professor als fòrums o xats grupals pot veure’s afectada per la “col·lectivitat” i molts estudiants troben més senzill i privat la comunicació que dóna el correu electrònic.
• A banda, trobem espais de comunicació comuns com fòrums i espais de debat virtual, on es promou la comunicació alumne- alumne que, als estudis a distància, troba especial importància per tal de que els estudiants es lleven de damunt la sensació de soledat digital i a més té unes característiques pròpies que dóna la distància i la asincronia com son la reflexivitat de les intervencions i la consciència de que el missatge és llegit per molts.

Agenda: una de les característiques de Dokeos és la agenda que es pot personalitzar. Per a l’alumne tenir clars els temps de treball és summament important, per sobre quan aquesta activitat és compaginada normalment amb treball, per tant l’ús d’aquesta eina de gestió del temps és un contingut molt important a incorporar a la futura plataforma.

Processos Docents

Si la missió organitzacional segueix enfocada a mantenir prestigi institucional i referent d'educació de qualitat en el programes de formació continua., els processos docents han de aconseguir que s'adeqüen a aquest objectiu.

Els docents implicats en el projecte han de ser capaços de gestionar el procés de formació, planificar el procés, les activitats, donar seguiment a l'alumne, oferir-li suports i suports necessaris, propiciar la intercomunicació alumne- alumnes, alumnes -professor i fomentar el treball en equip.

El procés d'aprenentatge se centra sobretot en l'autoaprenentatge que duu a terme l'estudiant al ser un curs de caràcter virtual. Açò implica que l'estudiant ha de ser autònom i tenir un paper actiu, ja que tot el pes de l'acció formativa recau en ell. A més ha de planificar i gestionar el procés adequant-ho a les seues condicions personals. A més el procés formatiu afavoreix que els alumnes adquireixen hàbits de formació en línia.

Anàlisi i metodologia de treball.

La metodologia de treball consisteix en la realització de les activitats per part dels alumnes i la resolució de dubtes i l'avaluació de les activitats per part del professor. Sens dubte, és necessari que en qualsevol tipus d'acció formativa es realitzen activitats de caràcter individual que permeta a l'alumne desenvolupar els coneixements adquirits, així també com practiques en grup.

El treball en equip es torna ací fonamental, ja que tots els seus integrants hauran de resoldre, a través dels supòsits que se'ls indica , una sèrie de problemes per a arribar a l'objectiu de cada mòdul.

L'aprenentatge és del tipus learning by doing, baix la premia que defensava Confucio: “Escolto i oblido, veig i recordo, actuo i comprenc”. El learning by doing o formació experiencial és una metodologia on la pràctica supera a la teoria i els alumnes aprenen fent. Els nostres cursos estan encarats seguint aquesta metodologia activa per part de l’alumnat, amb la finalitat d’adquirir un aprenentatge significatiu.

El Learning by doing permet recrear l'entorn en el qual s'hauran de desembolicar en la realitat els alumnes, a través de quatre fases: l'experiència, l'observació, la conceptualització i l'aplicació.

Sistema de comunicació amb els alumnes.

La introducció de les noves tecnologies a l’educació suposen un canvi profund en la manera d’ensenyar i d’aprendre. Els nous projectes pedagògics signifiquen el pas d’un model pedagògic instructivista a un de constructivista. No es tracta tan sols d’una reorientació metodològica ni tampoc d’un mer canvi de suport. La dificultat rau en un canvi en la manera de pensar i de fer. Per aquest motiu, el docent actual pateix les dificultats que comporta un canvi de rol en el que ell continua essent responsable del procés d’aprenentatge dels alumnes sense ser-ne, però, el protagonista.

El sistema de suport que proposem ofereix un acompanyament en el descobriment de les possibilitats que ofereix el format digital i ajuda a treure’n el màxim rendiment. Dokeos conté una sèrie de recursos de comunicació, entre les quals hi podem trobar:

• Fòrum general del curs: on es plantejaran diverses activitats de debats, i a més l’alumnat hi podrà comentar tots els dubtes que li sorgeixin i que hi siguin d’interés per als altres companys/es.
• Xat: on els alumnes s’hi podran comunicar entre ells, i de manera més informal al professorat.
• Grups de treball, dintre del qual hi podem trobar un fòrum grupal, per facilitar el treball dins de cada grup.
• Correu electrònic: on el professorat es dirigirà de manera més personal a l’alumnat. I l’alumnat i plantejarà dubtes més personals al professorat.

Sistema d'avaluació.
Assegurar la qualitat de la docència és l'objectiu de l'avaluació dels programes de e-Depro. Es tracta d'un procés sistemàtic dissenyat per a mesurar de forma objectiva el rendiment dels estudiants en entorns virtuals. Perquè tingui operativitat cal que es tracte d'un procés:

• Sistemàtic: l'avaluació del rendiment no és un conjunt d'accions puntuals sinó una activitat que ha de fer-se periòdicament, en funció d'un programa prèviament consensuat., l'avaluació ha de tenir un propòsit i aqueix propòsit ha d'estar d'acord amb el model pedagògic.
• Objectiu: s'ha de garantir, en la mesura del possible, l'objectivitat de les avaluacions, al que contribuirà l'existència de diverses fonts d'informació.
• Participatiu: tota l'organització, començant pel propi avaluat, ha de participar, mitjançant la autoavaluació.
• Flexible: es tracta d'un sistema, no d'una tècnica. Açò significa que ha de triar-se el mètode d'avaluació en funció de les característiques particulars del curs.

L'eficàcia de l'avaluació s'ha d'analitzar des de dues perspectives: la primera correspon a les adquisicions realitzades pels alumnes al llarg del procés i no haurà de contemplar únicament els conceptes sinó també els procediments, les actituds i els hàbits de treball individual i la segona és la corresponent a avaluar l'efectivitat del curs, mitjançant l’avaluació de la plataforma (avaluarem tots els recursos com son les activitats, calendari, guia docent, qüestionaris...) i les eines utilitzades (wiki, sistema de comunicació...) Per aquesta tasca, es necessari la recerca de paràmetres indicadors que ens proporcionin informació sobre la validesa, la preparació docent, l'orientació de l'aprenentatge, els objectius plantejats, la metodologia seguida, les activitats proposades i les tècniques d'avaluació utilitzada. Ho realitzarem utilitzant els següents mitjans:

• Seguiment sistemàtic del treball que desenvolupa l'alumne a l'aula.
• Grau d'implicació i participació de l'alumne en les posades en comú sobre diferents exercicis pràctics que es plantegin, on observarem el grau de maduració i l'interès cap al contingut del mòdul.
• Proves objectives sobre supòsits pràctics iqüestionaris d'exercicis.
• Nivell d'èxit de l'alumne en la resolució de treballs.
• Accessibilitat de la plataforma.
• Facilitat de navegació pels diferents apartats del curs.
• Freqüència d’ús del sistema de comunicació professorat-alumnat.
• Grau de participació en els fòrums del curs.
• Adequació dels continguts als objectius del curs.
• Adequació dels continguts del curs al públic destinatari.

Planificació d'estudi

Sistemes d'atenció, suport i orientació als estudiants

Desde e-Depro la proposta de sistema de suport a l‟estudiant pretén oferir un sistema integral que contempli diferents serveis. Tots destinats a atendre i a orientar les demandes i necessitats que li sorgeixin a l‟estudiant, principalment en tots aquells aspectes que no estan relacionats directament amb la docència.

• Servei de suport bàsic de benvinguda.
• Servei d‟informació i atenció general per a la realització de tràmits.
• Servei d‟assessorament laboral.
• Servei de suggeriments, queixes,etc.
• Serveis d'orientació als estudiants

Tenint en consideració que la formació totalment en línia, es tracta d'un Sistema de Suport Virtual, que permeti als nostres usuaris sentir-se acompanyats i recolzats des d‟un principi. Aquest servei vol ser un suport útil, que minimitzi la distància emocional que genera treballar amb entorns virtuals, i així poder augmentar les probabilitats de finalització dels estudis.
Un sistema que sigui el referent per als nostres usuaris i que generi satisfacció i seguretat gràcies a una resposta ràpida i efectiva davant les dificultats que puguin sorgir.
Creiem que aquest tipus de sistema és un dels principals pilars del valor afegit de e-Depro; també esdevé un element a tenir en consideració a l‟hora de valorar la qualitat de la institució. Per tant, els nostres objectius són dobles: Per una banda, volem oferir un sistema que creiem necessari per l‟alumnat; per l‟altra, creiem amb la seva implementació la institució incrementarà la seva qualitat de servei.Paral·lelament als serveis anteriors, i com a complement dels mateixos, oferim el servei d‟assessorament laboral personalitzat. Creiem que els nostres alumnes valoraran molt positivament que s‟ofereixi un sistema d‟assessorament laboral personalitzat; bé presencial, bé per Internet, que combini l‟ús de la webcam i eines com Skype.El procediment per sol·licitar un servei d‟assessoria laboral passaria per omplir la sol·licitud de cita prèvia a través del campus virtual, utilitzant el corresponent formulari/aplicatiu. L‟acció d‟assessorament es basarà en les tècniques de l‟entrevista individual, bé presencial, bé en línia. Com a eines a disposició dels tècnics els oferim:

• Un full de registre de l‟entrevista extreta de: Colomé Camon, Marta. (2010). Tècniques d’assessorament individual I. L’acció Orientadora. Barcelona: Servei Català d‟Ocupació, Generalitat de Catalunya, Fons Social Europeu i UOC. Full 12.

Fase de Desenvolupament

Desenvolupament dels continguts i les activitats

e-Depro amb ajuda d’experts en la temàtica i en funció del programa establert per la Cambra de Comerç de Barcelona desenvoluparà els continguts i las activitats que anant formant part del projecte.

Entre les activitats que trobarem als cursos hi hauran activitats d’ensenyament- aprenentatge individuals i grupals.

Activitats individuals.

Les activitats individuals seran de desenvolupament i consolidació de coneixements, algunes es desenvoluparan i entregaran en la mateixa plataforma aprofitant els espais que l’aula virtual te per això, els tipus d’activitats variarà depenent del curs però serà a elegir entre els següents:

• Tipus test de resposta única a elegir entre dues.
• Tipus test de resposta múltiple a elegir entre 3 o mes.
• Raonament, amb justificació necessària per a la resposta elegida per l’alumne.
• Omplir els blancs, en textos donats, amb paraules tècniques que estan a una llista al costat.
• Resposta oberta, a omplir raonadament pels alumnes.
• Relacionar, dues o mes conceptes en parelles.
• Zones de la imatge, es respon la pregunta identificant les zones de la imatge que són correctes.
• Creant l’activitat en Excel i pujant-la a la plataforma.

Activitats grupals.La característica principal dels cursos que s’imparteixen a la Cambra de Barcelona és l’usabilitat que el curs te per a l’estudiant, es a dir, que ha de ser molt pràctic per als alumnes ja que independentment de el contingut del curs el que ells volen és poder aplicar els nous coneixements a la seva vida quotidiana.A més, a la societat actual els treballs individuals cada volta són més aïllats i es fa molt important el treball en equip, per això des e-Depro creiem firmament que les activitats en grup han de ser molt importants en la nova plataforma.
Per tant la nostra proposta inclou eines de treball en grup com:

• Fòrums genèrics per al treball en grup de tota l’aula.
• Espais per a grups de treballs mes petits
• Xats sincrònics

Amb aquestes eines es pretén per últim que l’estudiant aprengui en entorns col·laboratius virtuals, entorns cada volta més freqüents al món laboral i que requereixen el desenvolupament d’unes habilitats tant tècniques com comunicatives distintes a les presencials, més reflexives, menys agressives, ens que s’ha de cuidar l’expressió escrita i oral per suplir el llenguatge gestual.

Fase d'Implementació

Posada en marxa de l'entorn

 Prova pilot

Una vegada l’entorn sigui habilitat, es farà una completa prova pilot per tal d’avaluar el funcionament de la plataforma i en funció dels resultats es faran les modificacions necessàries pel correcte funcionament de la plataforma així com per tal que s’aconseguís el nivell de satisfacció que la Cambra de Comerç demana.

Inici de les activitats

Començarà l’activitat regular de la formació on-line, segon la planificació establerta i el calendari de cursos que es pot ver al cronograma del projecte.

Fase d'Avaluació

Monitoreo i Feedback

Avaluació dels resultats

Una vegada s’han identificat els punts febles i s’ha obtingut el feedback dels usuaris e-Depro farà les correccions necessàries per tal de millorar el projecte.